Il coinvolgimento degli abitanti delle città e dei comuni è una preoccupazione centrale di una Smart City.
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Vi è una varietà di applicazioni delle città. Quali sono le esperienze fatte finora in Svizzera e quali applicazioni si sono affermate.
Le aree tematiche di una Smart City sono molteplici, interdipendenti e interconnesse. Con l'aiuto della Smart City Wheel, gli obiettivi, i temi e la struttura sono presentati in modo comprensibile.
Nello spazio pubblico sempre più dati vengono raccolti da città, aziende e altri attori.Come li gestiamo?
L'applicazione intelligente di soluzioni tecniche e collegate in rete dovrebbe contribuire a migliorare la qualità di vita degli abitanti. Questi servizi sono riassunti nella rubrica Servizi intelligenti.
Chi determina di fatto cosa rende una città una Smart City? Nel corso dello Smart City Index sarà sviluppata una griglia di valutazione che permetterà di effettuare dei confronti.